Politique d’expédition

Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026.

Destinations et frais

Les destinations disponibles, transporteurs, modes de livraison et frais applicables sont affichés avant la validation de la commande. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux hors de l’Union européenne restent à la charge du destinataire lorsqu’ils ne sont pas inclus lors du paiement.

Préparation

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 48 à 72 heures ouvrées. Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Le délai applicable est indiqué sur la fiche produit, lors du paiement ou dans la confirmation de commande. En l’absence d’indication particulière, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa conclusion.

Livraison

Le délai de transport estimé et le prix sont présentés lors du paiement. Une confirmation d’expédition et, lorsqu’il est disponible, un lien de suivi sont envoyés au client. Le risque est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf choix d’un transporteur non proposé par Amani.

Adresse incorrecte et colis non réclamé

Le client doit vérifier son adresse avant validation. En cas de retour provoqué par une adresse erronée, incomplète ou un colis non réclamé, une nouvelle expédition peut être facturée après information du client, sauf erreur imputable à Amani ou au transporteur.

Retard, perte ou dommage

En cas de retard important, perte, colis indiqué livré mais non reçu ou article endommagé, contactez rapidement contact@amani-layal.com avec le numéro de commande. Amani effectuera les démarches nécessaires. Les droits légaux du consommateur demeurent applicables.